CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN

-DISPOSICIONES PRELIMINARES:

El presente Sitio Web pertenece a Ruth Pascual González, con NIF: 09336378B. Para cualquier consulta Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: info@noquierorosas.com o la dirección postal calle Plomo (pg. ind. San Cristóbal) 6, Nave 7, Valladolid, España, CP 47012.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

1.- CÓMO COMPRAR:

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito/de “comprar” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras. Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.noquierorosas.com. (el “Sitio Web”) El proceso de pedido se realiza en los siguientes pasos:

Elegir producto y cantidad→ añadir al carrito→ver carrito → finalizar compra → Detalles de facturación y datos de entrega → Forma de pago →Realizar el pedido

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirá un e-mail de confirmación con el número de referencia que identifica su pedido y el resumen de la compra. Por favor, revíselo y guárdelo como recibo de lo que está comprando, para futuras comunicaciones.

1.1-CÓMO HACER QUE SU PEDIDO SEA EL REGALO PERFECTO:

Siempre le llegará su pedido cuidadosamente empaquetado, pero, si además es para regalo, nos lo puede indicar en la casilla: ¿Quieres añadir un mensaje a tu pedido?, pudiendo escribir una nota para la persona a la que se dirige y nosotros se la haremos llegar en un tarjeta que incluiremos en la caja regalo.

Además, puede hacer llegar su pedido directamente a una dirección distinta a la de facturación, por ejemplo, la dirección de la persona a la que va dirigido el regalo. En ese caso, al finalizar su compra, bastaría con hacer click en la casilla: ¿Enviar a una dirección diferente?, completando el formulario con esa dirección. (Recuerde entonces, avisar a la persona, de que va a recibir un paquete y, poner en la casilla de “notas del pedido”, su teléfono para que la empresa de mensajería pueda localizarla en caso de no encontrarse en su domicilio a la hora de la entrega).

2.- CÓMO PAGAR

El pago podrá realizarse mediante:
TARJETA DE CRÉDITO (Visa o Mastercard),
PAYPAL,
TRANSFERENCIA BANCARIA, en este caso, el pedido comenzará a tramitarse una vez el pago se vea reflejado en nuestra cuenta.

El Sitio Web cuenta con un sistema de pago seguro a través de la plataforma electrónica de Banco Santander.En caso de pago por tarjeta, el importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera.Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Los clientes garantizan que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en este Sitio Web pueden realizar pedidos en www.noquierorosas.com.
Al hacer clic en el botón “Realizar compra” durante el proceso de realización de un pedido, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación. Los datos archivados por no quiero rosas constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre no quiero rosas y sus clientes.

Nuestros precios están indicados en euros. Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos y así como los costes de preparación y de envío. No quiero rosas se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

No quiero rosas se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio o prevea que puede ser una compra fraudulenta.

Desde la validación de su compra, no quiero rosas le enviará un correo electrónico de confirmación de compra que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, la cantidad, el precio).
Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, no quiero rosas informará por e-mail de dicho envío.

En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

3.- GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

AVISO En fechas señaladas (Navidades, Black Friday, Rebajas, etc…) los plazos de entrega pueden verse ampliados.

3.1-ESPAÑA, PORTUGAL Y ANDORRA:

Los envíos son GRATUITOS en todo el territorio de la Península Ibérica perteneciente a España y Portugal, y serán realizados en 24/48h por la empresa de mensajería TIPSA.

Se da la opción de elegir en Península, por 2€, el envío 14 horas (en caso de necesitar un servicio más urgente) realizándose la entrega del pedido, preferentemente, antes de las 14 horas del día siguiente del procesamiento del pedido.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00h se procesarán al día siguiente. Cualquier pedido realizado el viernes después de las 14:00h se procesará el lunes. No se realizan entregas los sábados.

Al realizar su pedido, es importante dejar un número de teléfono y los datos exactos de entrega. Además, hay un espacio titulado Notas del pedido, donde podrá poner cualquier indicación para la empresa de transportes, como número de teléfono de la persona que recibirá el pedido (si no es usted mismo) o cualquier otra aclaración.

Los pedidos se remitirán a la dirección facilitada por el cliente. No quiero rosas no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean inexactos, incompletos o falsos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos TIPSA, como es la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas.

En caso de falta de stock o modificación del pedido nos pondremos en contacto con el Usuario antes de servir el pedido para buscar un posible cambio de producto o esperar a su reposición. En este último caso, los tiempos están supeditados a la producción de nuevas unidades.

3.1.2-PENÍNSULA (ESPAÑA Y PORTUGAL)

-ENVÍO EN 24/48 HORAS: GRATIS

-ENVÍO 14 HORAS, entrega preferente antes de las14h del día siguiente al procesamiento del pedido: 2€

-3.1.3BALEARES

-ENVÍO 24/48 HORAS: 5,50€

– 3.1.4CANARIAS, ANDORRA, CEUTA y MELILLA

-ENVÍO 24/48 HORAS: 8,50€

3.2-ENVÍOS INTERNACIONALES:

No quiero rosas realizará la entrega a la dirección de envío indicada por el cliente, sobrentendiéndose que esta es la dirección de residencia del cliente o de otra persona física que este elija y que esté domiciliada en uno de los territorios de las zonas referidas a continuación.No se pueden realizar entregas en hoteles, plazas públicas, ni en apartados de correos.
Para aquellas entregas solicitadas fuera de dichos territorios, No quiero rosas podrá aceptar o no el envío de los productos. El cliente deberá hacerse cargo de todos los posibles derechos arancelarios, impuestos y otras tarifas oficiales, así como de los gravámenes por los controles aduaneros necesarios para la importación de los productos al país en que se solicita el envío. En el momento de la entrega de los paquetes siempre se exigirá una firma.
El cliente debe asegurarse de haber proporcionado la información exacta y completa relativa a la dirección de envío (en particular: el número del domicilio, el edificio, la escalera, el código de acceso, los nombres y/o números del interfono, etc.). La información inexacta puede acarrear retrasos adicionales en la entrega, incluso de reexpedición del pedido.
Si el cliente se viera obligado a rechazar la entrega del paquete, no se reembolsarán los gastos de envío.
Fuera de la Comunidad Europea, la entrega podrá retrasarse si el cliente no abona los trámites y derechos de aduana, lo que este acepta. La negativa del cliente a pagar los gastos de aduana conlleva la cancelación del pedido y su reembolso. Los eventuales gastos de transporte y aduana pagados por No quiero rosas para recuperar el pedido se deducirán de la cantidad reembolsada. Una vez que se confirme el pedido, el Cliente no podrá modificar la dirección de envío. El importe total de los gastos de envío de los productos pedidos se calculará según los baremos indicados a continuación. Esta cantidad se indicará al cliente en el Sitio web antes de que se acepte el pedido y se mencionará de nuevo en el correo electrónico de confirmación enviado por No quiero rosas.

Recordamos que en los pedidos de fuera de la Unión Europea, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Estos envíos a países fuera de la Unión Europea, se facturarán sin IVA.

ZONA 1: 8 €  Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido.
ZONA 2: 12 €  Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Noruega, Suecia, Suiza.
ZONA 3: 10 €  Canadá, EEUU.
ZONA 4: 25 €  Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa.
ZONA 5: 30 €  América Central y Sur, Arabia Saudita, Australia, Emiratos Árabes Unidos y Kuwait.

Solicite en info@noquierorosas.com los plazos de entrega de envíos internacionales. Desde 24-48 horas hasta 7 días laborables, dependiendo del territorio.

No quiero rosas no realiza envíos a estos territorios de los siguientes países:
Italia: Campione d’Italia, Livigno, Lugano, San Marino, Ciudad del Vaticano.
Reino Unido: Islas del Canal.
Francia: Departamentos y territorios de ultramar.
Dinamarca: Islas Feroe, Groenlandia.
Grecia: Monte Athos.
Alemania: Heligoland, Büsingen.
Finlandia: Islas Aland.
Estados Unidos: Puerto Rico, Guam, Hawái.

4.- DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Dispondrás de un plazo de 14 días hábiles, desde la fecha de recepción del pedido, para solicitar la devolución o el cambio.

Será sin coste de envío siempre que se deba a una tara o defecto.

Si la devolución es por desistimiento, los costes serán a cargo del cliente.

1.Envíanos un e-mail a: info@noquierorosas.com y te informaremos sobre cómo tramitar tu devolución.

2.No quiero rosas te dará el OK a esta solicitud y recibirás información para que TIPSA haga la recogida.

3.Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, recibirás el importe de tu devolución mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra. Te enviaremos un e-mail indicándote que se te ha abonado el importe. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende de tu entidad bancaria, y que suele tardar en llegarte unos días.

Condiciones:

-El producto deberá ser devuelto en su embalaje de origen, en las mismas condiciones en que se recibió, completo con todos sus accesorios; no pudiendo ser usados, lavados o dañados (siempre que no se trate de una tara), incluyendo etiquetas y acompañado por una copia de la factura. Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección).

-En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos el cambio o devolución.

-Para hacer un cambio: tendrás que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quieres.

-En el caso de productos con tara, defecto de fabricación, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en info@noquierorosas.com y previa validación de las condiciones de devolución, no quiero rosas organizará la recogida del producto con la agencia de transportes TIPSA.

-En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, el cliente deberá notificarlo a no quiero rosas en un plazo de 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido vía e-mail a: info@noquierorosas.com.

5.- LIMITACIONES TECNOLÓGICAS

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web y por ende en los Servicios.
Informamos, asimismo, al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.
Asimismo, no quiero rosas podrá eliminar, limitar o impedir el acceso a su Sitio Web cuando surtan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a no quiero rosas que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.
A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto con nosotros info@noquierorosas.com

6.- USOS PROHIBIDOS Y RESPONSABILIDADES

Al realizaron pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
El usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para:

1. Suplantar la identidad de otros usuarios o terceros
2. Falsedad en las operaciones;
3. Falsificación de datos; y
4. Cualquier conducta que suponga un acto fraudulento.

El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a no quiero rosas y su funcionamiento y/o desarrollo.

En ningún caso no quiero rosas será responsable de:

1. Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y hacer uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.
2. Los daños que pudieran sufrir los Usuarios cuando un uso inadecuado de este Sitio Web, y en modo alguno de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.
3. La veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia.
4. De las informaciones que indique otra fuente ni de las contenidas en otras webs mediante hipervínculo desde el Sitio Web.
5. De las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, pudieran surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en su Sitio Web.

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos tienen carácter meramente informativo.

Las fotografías ilustrativas de los productos pueden diferir de la apariencia real de los elementos fotografiados debido a los filtros y balances de la fotografía. No quiero rosas trata en todo momento de asegurarse de que los colores y tonalidades de las fotografías del sitio web son lo más ajustados a la apariencia real de los elementos fotografiados, pero no puede ofrecer garantía alguna al respecto.

La irregularidad en el tono de color de algunos de nuestros fulares o pañuelos, es una particularidad inherente a las fibras naturales utilizadas en la confección de los mismos y a las técnicas utilizadas para su impresión o tintado, y en ningún caso debe ser considerada como un defecto o tara.

No quiero rosas no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

La responsabilidad de no quiero rosas quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

No quiero rosas no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere, aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por no quiero rosas o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento. A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de no quiero rosas en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

No quiero rosas no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

No quiero rosas actúa como prestador de servicios por lo que sus responsabilidades no excederán de sus funciones, no siendo responsable de cualesquiera impedimentos derivados de entidades bancarias o entidades de pago, en cuyo caso mediará en la medida de lo posible.

7.- ENLACES A TERCEROS

No quiero rosas no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, no quiero rosas no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a no quiero rosas a través del correo electrónico: info@noquierorosas.com

8.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados a través de los correspondientes formularios durante la utilización del Sitio Web serán tratados de según lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web

9.- POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante del Sitio Web y que contienen cierta información de la visita al mismo. El Sitio Web utiliza cookies únicamente con el fin de facilitar la navegación del Usuario y sin que en ningún caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a éste a través de aquéllas.
El Usuario tiene no obstante la posibilidad, existente en la mayoría de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos por ello al Usuario que utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando su navegación en a través del Sitio web. Mediante el uso y la navegación en el Sitio Web consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies

10.- MODIFICACIONES

Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que éstos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web. La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

11.- CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que no quiero rosas envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones de no quiero rosas sean electrónicas. No quiero rosas se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que no quiero rosas le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con no quiero rosas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@noquierorosas.com

12.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El funcionamiento y utilización del Sitio Web así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, no quiero rosas y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.
En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.